什么企業(yè)適合私有云方案?
? 希望實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化和企業(yè)服務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè);
? 前期沒用過呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè);
? 業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、政府企業(yè)事業(yè)單位等。
方案核心
屬于定制化解決方案,能根據(jù)客戶需求靈活定制功能,易用性強(qiáng),目前已為電信運(yùn)營(yíng)商、汽車行業(yè)、生產(chǎn)制造、快遞物流等行業(yè)客戶提供了定制化的解決方案。
方案優(yōu)勢(shì)
? 系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性極高,數(shù)據(jù)保密性好、通話音質(zhì)穩(wěn)定;
? 系統(tǒng)管理維護(hù)自主性高。
系統(tǒng)能力支撐
? 針對(duì)需要自建呼叫中心的客戶,服務(wù)商會(huì)成立獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施小組,從需求評(píng)審到上線運(yùn)營(yíng)開展全面技術(shù)支持服務(wù);
? 針對(duì)云客服產(chǎn)品本地化部署的客戶,系統(tǒng)提供7*24小時(shí)客服和運(yùn)維監(jiān)控服務(wù),隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求。
系統(tǒng)搭建成本
企業(yè)需要自主采購(gòu)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)所需的軟硬件設(shè)備,后期的系統(tǒng)均由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自主維護(hù)。除此之外,企業(yè)還需要自行購(gòu)買號(hào)碼資源、建立坐席隊(duì)伍,搭建成本相對(duì)較高。