 很好服務(wù),怎能不先人一步?! ――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 在您心中,服務(wù)是什么? ――是口碑、是品牌、是利潤(rùn)、是信任? “服務(wù)”是一種概念, 更是一種理念, 而追求很好“服務(wù)”更是您的目標(biāo)! 2000多年前, 長(zhǎng)城的修建并用烽火來(lái)溝通信息以抵御外侵, 2000多年后, 以先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)中心的建立是為了和客戶(hù)更為暢通和便捷地互動(dòng)溝通以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,那么,您的企業(yè)是否也擁有如長(zhǎng)城般堅(jiān)不可摧的客戶(hù)服務(wù)體系?她將使企業(yè)在商場(chǎng)角逐中擁有最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓您決勝千里! 融入先進(jìn)CRM理念的HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心解決方案能讓您的客戶(hù)服務(wù)中心擁有最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 可為您和您客戶(hù)提供最小距離的多媒體溝通方式,在每一次互動(dòng)交流中給您和您的客戶(hù)帶來(lái)最大化的利益! 那么, 追求很好服務(wù)的您,請(qǐng)馬上分享我們專(zhuān)門(mén)為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧! 時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:00 地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店I號(hào)宴會(huì)廳 主 辦: 特別支持: 支持媒體: 參加人員: 經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家 | 企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者 | 可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者 | 傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴 |
會(huì)議安排: 時(shí)間 | 主題 | 發(fā)言人 | 2:00-2:05 | 會(huì)議開(kāi)始 | 主持人 | 2:05-2:20 | 共筑以客戶(hù)為核心的企業(yè)信息化“長(zhǎng)城” | 曲道俊/總裁(合力金橋軟件) | 2:20-2:25 | 客戶(hù)服務(wù)信息化 | 倪光南(中科院院士) | 2:25-2:55 | 企業(yè)如何按需選擇呼叫中心 | 盧毅/助理總裁(合力金橋軟件) | 2:55-3:10 | 打造很好服務(wù) | 呼叫中心管理者代表 | 3:10-3:20 | 茶歇&抽獎(jiǎng) |
| 3:20-3:35 | 呼叫中心建設(shè)方法論 | 著名呼叫中心咨詢(xún)機(jī)構(gòu) | 3:35-3:50 | 提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性 | 丁培江(Intel) | 3:50-4:20 | ECLIPS(AVAYA企業(yè)級(jí)融合通訊解決方案) | 位定甫(華勝天成) | 4:20-4:35 | 建設(shè)呼叫中心的基石 | 呂航行(融天科技) | 4:35-5:00 | 對(duì)話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈 | 合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)提供商、企業(yè)及專(zhuān)家代表 | 5:00 | 抽獎(jiǎng)&反饋表交回及禮品領(lǐng)取 |
| 5:00-6:00 | 會(huì)后會(huì)(媒體專(zhuān)訪) | 媒體、合力金橋軟件、部分與會(huì)代表 | 報(bào)名函 提示信息: - 1. 如果參加本次會(huì)議,請(qǐng)您填妥以下表格,通過(guò)E-mail或傳真形式提交給活動(dòng)聯(lián)系人.。
- 2. 標(biāo)*的信息請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě),以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請(qǐng)函。
電子郵件: daisz@hollycrm.com MSN:bluedream_z@hotmail.com 咨詢(xún)電話:010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107 傳真:010-82650120 聯(lián)系人:代小姐、劉小姐 網(wǎng)頁(yè): m.3guan.cn 會(huì)議名稱(chēng):合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:30 地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店I號(hào)宴會(huì)廳 貴公司基本資料 | 貴公司名稱(chēng)* |
| 公司網(wǎng)站 |
| 所屬行業(yè) |
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