
1.智能移動通話,提升工作效率
合力億捷工作手機在通話方面和呼叫中心系統(tǒng)功能沒有很大差別,來電彈屏可以了解客戶詳情和跟進歷史,可以一鍵外呼,快速聯(lián)系客戶,所有通話自動錄音保存在云端,并且可以配合短信,加深客戶印象,提升工作效率。
2.企業(yè)微信內(nèi)容同步存檔,保護客戶資源
銷售用企業(yè)微信和客戶聊天,其聊天內(nèi)容包含語音、文字、紅包、轉(zhuǎn)賬等信息都會被存檔,便于監(jiān)管跟進情況,保護客戶資源。
3.靈活跟進客戶,防止數(shù)據(jù)泄露
合力億捷智能工作手機在“云手機”APP中支持靈活創(chuàng)建客戶,共享客戶信息,并能關聯(lián)跟進歷史,和網(wǎng)頁版呼叫中心客戶管理一樣,未跟進的客戶回收到公海,銷售主動領取或被動分配,加速客戶線索流轉(zhuǎn),提高線索轉(zhuǎn)化率,并支持管理凍結,防止數(shù)據(jù)泄露。
4.智能數(shù)據(jù)分析,銷售動態(tài)實時掌握
合力億捷工作手機可以通過云計算系統(tǒng)在后臺進行數(shù)據(jù)分析,包含客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售工作量統(tǒng)計、通話報表統(tǒng)計等,生成專業(yè)詳盡的數(shù)據(jù)報表,多維度地再現(xiàn)客戶需求,直觀地呈現(xiàn)銷售工作情況,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
合力億捷智能工作手機將網(wǎng)頁版呼叫中心系統(tǒng)功能與移動辦公相結合,增加企業(yè)微信內(nèi)容存檔與私域流量拓展新功能,從通話到客戶跟進到數(shù)據(jù)分析,都有完善的流程體系,優(yōu)化客戶跟進與管理,保護客戶數(shù)據(jù),防止銷售飛單、走私單。
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