近日，以“同心同行，粵戰(zhàn)粵勇”為主題的2024年度華為廣東合作伙伴大會(huì)在珠海圓滿落幕。大會(huì)匯聚了華為生態(tài)核心伙伴，共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能創(chuàng)新的前沿趨勢(shì)。合力億捷受邀參與，并榮獲“最佳解決方案伙伴獎(jiǎng)”！
本次大會(huì)聚焦政企、云及數(shù)字能源三大核心賽道，匯聚1400余家廣東生態(tài)伙伴，共探千行萬業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇。華為中國(guó)區(qū)副總裁曹海晨在致辭中強(qiáng)調(diào)，2025年華為將進(jìn)一步夯實(shí)“伙伴+華為”合作體系，攜手伙伴擁抱AI變革、助力千行萬業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。
作為華為生態(tài)的深度合作伙伴，合力億捷憑借在通信技術(shù)、智能聯(lián)絡(luò)解決方案及云服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，與華為云形成了“能力互補(bǔ)、資源共享”的生態(tài)合作模式。在2024年，雙方聯(lián)合打造的“一體化客戶聯(lián)絡(luò)基線解決方案”就通過華為云基線解決方案專家評(píng)審，在行業(yè)內(nèi)備受好評(píng)，切實(shí)提升了客戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。
深耕客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域22年，合力億捷憑借深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與前沿技術(shù)的深度融合，持續(xù)引領(lǐng)智能化服務(wù)的創(chuàng)新浪潮?；贏I技術(shù)與行業(yè)場(chǎng)景的深度結(jié)合，合力億捷自主研發(fā)了MPaaS智能體應(yīng)用搭建平臺(tái)，支持華為盤古、DeepSeek、ChatGPT、通義千問、百度文心一言等多個(gè)主流大模型的無縫接入。
這一創(chuàng)新舉措全面升級(jí)了呼叫中心、客服系統(tǒng)、客服機(jī)器人、知識(shí)庫(kù)等核心模塊的智能化能力，為企業(yè)提供更高效、更智能的客戶服務(wù)解決方案。合力億捷現(xiàn)已成功助力眾多企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與管理能力的雙重升級(jí)，廣泛覆蓋零售、餐飲、交通、金融、醫(yī)療、政務(wù)等全行業(yè)場(chǎng)景；美宜佳、蜜雪冰城、綠源電動(dòng)車、愛回收、小雨傘等知名企業(yè)均在使用合力億捷的智能化解決方案，充分驗(yàn)證了其在行業(yè)內(nèi)的卓越實(shí)力與廣泛認(rèn)可。
合力億捷此前已多次斬獲華為云生態(tài)的重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“開發(fā)者先鋒獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀軟件伙伴”及“年度最具影響力數(shù)字化服務(wù)商”等；此次再度榮獲“最佳解決方案伙伴獎(jiǎng)”，彰顯了華為對(duì)合力億捷技術(shù)實(shí)力與生態(tài)貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可。
合力億捷未來也將繼續(xù)攜手華為云及生態(tài)伙伴，圍繞AI大模型、行業(yè)場(chǎng)景化解決方案等領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案的智能化水平，并拓展至更多垂直行業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本、增效、提質(zhì)”的核心目標(biāo)。
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