國(guó)內(nèi)呼叫中心
呼叫中心的發(fā)展趨勢(shì)如何？呼叫中心國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑介紹
我國(guó)從開(kāi)始引入呼入中心技術(shù)，直到最近幾年，呼叫中心才得到大規(guī)模的快速增長(zhǎng)，幾乎保持著30%的增長(zhǎng)率。那么，未來(lái)呼叫中心的發(fā)展趨勢(shì)又......
呼叫中心為什么能在國(guó)內(nèi)實(shí)行，發(fā)展路徑在哪里？
呼叫中心最初在西方國(guó)家得到普遍的應(yīng)用，直到上世紀(jì)70、80年代進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)。最近幾年，呼叫中心，特別是云呼叫中心在國(guó)內(nèi)流行起來(lái)。......
國(guó)內(nèi)云客服呼叫中心系統(tǒng)對(duì)比？哪家好？
隨著呼叫中心的普及度不斷提高，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，這種緊密對(duì)接客戶的服務(wù)模式已經(jīng)在金融、物流、日常購(gòu)物等各類行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。而......
國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的情況
據(jù)呼叫中心行業(yè)相關(guān)代表人士稱，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展是不盡人意的。雖然自從2000年開(kāi)始，呼叫中心可謂是一直在高速發(fā)展，甚至這......
租用型呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潮流發(fā)展
傳統(tǒng)電信、金融、民航、以及一些大型企業(yè)大都通過(guò)部署自建呼叫中心和外包呼叫中心來(lái)提供服務(wù)。而隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，市場(chǎng)復(fù)雜性的增加，越......
